Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen:
Wird Ihre Frage nicht beantwortet, treten Sie gerne mit uns in Kontakt.
- ❓ Benötige ich eine Kamera und ein Mikrofon um an den Online-Seminaren teilzunehmen?
- Nein. Sie benötigen weder eine Kamera, noch ein Mikrofon um an den Online-Seminaren teilzunehmen.
- ❓ Was passiert nach der Anmeldung zu dem Online-Seminar?
- Sie erhalten innerhalb eines Werktages eine Bestätigungsmail mit dem Link zum Online-Seminar. Sollten Sie eine oder mehrere dieser Mails nicht erhalten haben, schauen Sie bitte im "SPAM" oder "JUNK" Ordner Ihres E-Mail Programms. Sollten Sie auch dort keine Bestätigungsmail finden, schreiben Sie uns gerne eine Mail an: support@svg-akademie.de
- ❓ Bekomme Ich eine Bescheinigung über die Teilnahme an dem Online-Seminar?
- Ja. Zu jedem kostenpflichtigen Online-Seminar können Sie sich im SVG-Lernportal eine Teilnahmebescheinigung herunterladen.
- ❓ Welches Endgerät benötige ich um an den Online-Seminaren teilzunehmen?
- Sie können entweder per Computer, Laptop, Tablet oder Smartphone teilnehmen. Außerdem benötigen Sie entweder Kopfhörer oder Lautsprecher um den Referenten zu hören. Wir empfehlen die Wiedergabe am Computer oder Laptop.
- ❓ Wie kann ich meine Fragen stellen?
- Sie stellen Ihre Fragen über unsere Chatfunktion. Der Referent wird diese während des Online-Seminars beantworten.
- ❓ Was kann ich bei Ton- und Verbindungsproblemen tun?
- Benutzen Sie am besten die GoToWebinar Desktop oder GoToWebinar Mobile App.
- ❓ Wird das Online-Seminar aufgezeichnet?
- Ja. Jedes unserer Online-Seminare zeichnen wir auf und stellen es Ihnen in der Regel innerhalb eines Werktages auf unserem Lernportal zur Verfügung.
- ❓ Wie lange habe ich Zugriff auf die Aufzeichnung des Online-Seminars?
- Sie haben 3 Monate lang Zugriff auf jedes Online-Seminar an dem Sie teilgenommen haben.
- ❓ Wie bekomme ich die Foliensätze der Referenten?
- Jeden Foliensatz stellen wir Ihnen in der Regel innerhalb eines Werktages auf unserem Lernportal zur Verfügung.
- ❓ Welche Internetgeschwindigkeit und welchen Browser benötige ich um an den Online-Seminaren teilzunehmen?
- Schauen Sie sich die Antworten direkt auf der GoToWebinar Systemvorraussetzungen Webseite an.
- ❓ Werde Ich vorab an das Online-Seminar erinnert?
- Ja, Sie erhalten eine Stunde vor Beginn noch eine Erinnerungsmail
