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SVG-Akademie
Wir transportieren Bildung

FAQ Online-Seminare

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen:

Wird Ihre Frage nicht beantwortet, treten Sie gerne mit uns in Kontakt.

 

  1. Benötige ich eine Kamera und ein Mikrofon um an den Online-Seminaren teilzunehmen?
     - Nein. Sie benötigen weder eine Kamera, noch ein Mikrofon um an den Online-Seminaren teilzunehmen.
     
  2. Was passiert nach der Anmeldung zu dem Online-Seminar?
     - Sie erhalten innerhalb eines Werktages eine Bestätigungsmail mit dem Link zum Online-Seminar. Sollten Sie eine oder mehrere dieser Mails nicht erhalten haben, schauen Sie bitte im "SPAM" oder "JUNK" Ordner Ihres E-Mail Programms. Sollten Sie auch dort keine Bestätigungsmail finden, schreiben Sie uns gerne eine Mail an: support@svg-akademie.de
     
  3. Bekomme Ich eine Bescheinigung über die Teilnahme an dem Online-Seminar?
    -
    Ja. Zu jedem kostenpflichtigen Online-Seminar können Sie sich im SVG-Lernportal eine Teilnahmebescheinigung herunterladen.
     
  4. Welches Endgerät benötige ich um an den Online-Seminaren teilzunehmen?
    - Sie können entweder per Computer, Laptop, Tablet oder Smartphone teilnehmen. Außerdem benötigen Sie entweder Kopfhörer oder Lautsprecher um den Referenten zu hören. Wir empfehlen die Wiedergabe am Computer oder Laptop.
     
  5. Wie kann ich meine Fragen stellen?
    - Sie stellen Ihre Fragen über unsere Chatfunktion. Der Referent wird diese während des Online-Seminars beantworten.
     
  6. Was kann ich bei Ton- und Verbindungsproblemen tun?
    - Benutzen Sie am besten die GoToWebinar Desktop oder GoToWebinar Mobile App.
     
  7. Wird das Online-Seminar aufgezeichnet?
    - Ja. Jedes unserer Online-Seminare zeichnen wir auf und stellen es Ihnen in der Regel innerhalb eines Werktages auf unserem Lernportal zur Verfügung.
     
  8. Wie lange habe ich Zugriff auf die Aufzeichnung des Online-Seminars?
    - Sie haben 3 Monate lang Zugriff auf jedes Online-Seminar an dem Sie teilgenommen haben.
     
  9. Wie bekomme ich die Foliensätze der Referenten?
    - Jeden Foliensatz stellen wir Ihnen in der Regel innerhalb eines Werktages auf unserem Lernportal zur Verfügung.
     
  10. Welche Internetgeschwindigkeit und welchen Browser benötige ich um an den Online-Seminaren teilzunehmen?
    - Schauen Sie sich die Antworten direkt auf der GoToWebinar Systemvorraussetzungen Webseite an.
     
  11. Werde Ich vorab an das Online-Seminar erinnert?
    - Ja, Sie erhalten eine Stunde vor Beginn noch eine Erinnerungsmail

 

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Ihr Kontakt countabovethefold 2

Patrick Spiewok

Projektmanager

Tel.: 0711 419-178

online-seminare@svg-akademie.de

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